TERMENI ȘI CONDIȚII

📑 TERMENI ȘI CONDIȚII – LEOS CONCEPT SRL

LEOS CONCEPT SRL | CUI RO 43892787 | Tel. 0744 439 487  
Sediu social: Bulevardul Unirii nr. 2A, Focșani, Vrancea

TERMENI ȘI CONDIȚII LEOS
Ultima actualizare: 28/03/2025

1. Definirea termenilor

1.1. "Platformă": Serviciul online de intermediere operat de LEOS CONCEPT SRL, accesibil pe www.leos.ro sau prin aplicația mobilă.
1.2. "Transportator": Persoană fizică sau juridică care utilizează Platforma pentru a transporta colete în mod independent, fără a fi angajat al LEOS.
1.3. "Expeditor": Persoană fizică sau juridică care publică un anunț pentru expedierea unui colet.
1.4. "Colet": Obiect transportat prin Platforma LEOS. Lista obiectelor interzise este în Anexa 1.
1.5. "Rezervare": Confirmarea unui Transport prin plata online.
1.6. Durata anunțului pe platforma LEOS este de 15 ZILE.

2. Obiectul Platformei

2.1. Platforma LEOS conectează utilizatorii (Expeditori și Transportatori) pentru realizarea de Transporturi la cost redus.
2.2. LEOS acționează doar ca intermediar și nu este parte în contractul dintre Utilizatori.

3. Înregistrarea și verificări

3.1. Crearea contului:

  • Utilizatorii trebuie să accepte Termenii și Condițiile.
  • Transportatorii confirmă că nu desfășoară activitate profesională de transport.

3.2. Verificări obligatorii (KYC):

  • Transportatorii încarcă: copie CI/pașaport.
  • Expeditorii descriu corect coletul (greutate, dimensiuni, conținut) și se asigură de protejarea lui și ambalarea corespunzătoare.

3.3. Modificări Termeni:

  • Utilizatorii vor fi notificați cu 15 zile înainte de modificări substanțiale.

4. Funcționarea Platformei

4.1. Publicarea Anunțurilor:

  • Expeditorii stabilesc bugetul în EURO în momentul publicării anunțului.
  • Transportatorii licitează pentru anunțurile vizibile pe platformă.

4.2. Rezervări și plăți:

Procesator de plati stripe 

  • Plata către transportator se efectueaza la cererea in platforma a transportatorului, dupa livrarea coletului si acceptarea si semnarea declaratiei pe propria raspundere priviind veniturile ocazionale.si după deducerea comisionului de 10% plus TVA (pe comision )

  • Exemplu Calcul Comision și TVA

  • Suma totală plătită de expeditor: 100 EUR
    1. Comision Platformă (10%):
      10% din 100 EUR = 10 EUR
    2. TVA aplicat pe comision (19%):
      19% din 10 EUR = 1.90 EUR
    3. Total reținut de Platformă (comision + TVA):
      10 EUR + 1.90 EUR = **11.90 EUR**
    4. Suma primită de transportator:
      100 EUR - 11.90 EUR = **88.10 EUR**

  • Explicație simplă pentru utilizatori:

    • Plata către transportator se calculează după deducerea comisionului Platformei (10%) și a TVA-ului (19% aplicat doar pe comision).
  • Notă:
    • TVA-ul se aplică doar pe comisionul Platformei, conform Art. 153 din Codul Fiscal Român.
    • Transportatorul primește întotdeauna suma totală - (comision + TVA pe comision).
  • Notă importantă:
    • Acest calcul se aplică doar pentru expeditorii din România (TVA 19%). Pentru țări UE/EEE, TVA-ul se calculează conform regulilor "place of supply".
  • Explicații:
    • TVA-ul este inclus în comisionul plătit expeditorului către Platformă.
    • Platforma va declara și plăti TVA-ul la ANAF din comisionul încasat conform Art. 153 din Codul Fiscal.
    • Transportatorul primește doar suma netă fără alte obligații fiscale legate de comision.

4.3. Anulări:

  • Anulare din partea Transportatorului: Rambursare 100% (excluzând comisionul LEOS). Transportatorul nu mai poate efectua transportul, iar Expeditorul primește întreaga sumă achitată.
  • Anulare din partea Expeditorului (după ce s-a prezentat la locul preluării și nu a putut recupera coletul): Rambursare 50% din valoarea Transportului.

5. Răspundere și limitări

5.1. Excluderea răspunderii LEOS:

  • LEOS nu răspunde pentru:
    • Pierderi/avarii ale Coletelor, întârzieri sau conflicte între Utilizatori.
    • Încălcarea legislației de către Transportatori (ex: transport obiecte interzise – vezi Anexa 1).

5.2. Obligații ale Transportatorilor și Expeditorilor:

  • Transportatorii:
    • Sunt responsabili pentru asigurarea vehiculului și respectarea legilor rutiere.
    • Declară veniturile la ANAF dacă depășesc plafonul neimpozabil (12 salarii minime pe economie/an).
  • Expeditorii:
    • Descriu corect coletul și îl ambalează corespunzător.

6. Asigurare și proceduri de reclamare

6.1. Asigurarea gratuită LEOS:

  • Acoperă daune de până la 150 EUR/transport doar în următoarele cazuri:
    • Dovadă de neglijență sau intenție rea a Transportatorului (ex: colet deteriorat intenționat).
    • Pierderea coletului din vina Transportatorului (cu condiția descrierii corecte a conținutului de către Expeditor impreuna cu fotografii inainte, de preluare si in momentul livrarii).
  • Excluderi: Obiecte de valoare (bijuterii, electronice scumpe), bani, documente oficiale.

6.2. Documentarea fotografică obligatorie:

  • Expeditorul:
    • 2 fotografii la predare: ambalaj intact + conținut vizibil (dacă posibil).
  • Transportatorul:
    • Fotografii la preluare și livrare (cu metadate: dată, oră, locație).
  • Destinatarul:
    • Fotografii imediat după primire pentru a documenta eventuale daune.

6.3. Procedura de reclamație:

  • Raportare în maxim 1H de la primirea coletului, la reclamatii@leos.ro cu:
    • Fotografii din toate etapele (predare, preluare, livrare).
    • Descriere detaliată a incidentului.
  • LEOS analizează dovezile în 15 zile lucrătoare.

7. Suspendarea sau blocarea conturilor

7.1. Condiții pentru suspendare/blocare:

  • LEOS își rezervă dreptul de a suspenda/bloca conturile în următoarele cazuri:
    • Încercarea de a încălca regulile Platformei (ex: comunicarea datelor de contact pentru tranzacții în afara Platformei).
    • Utilizare fraudulentă (ex: anunțuri false, conturi fake).
    • Încălcarea Anexei 1 (transport obiecte interzise).

7.2. Procedura de suspendare/blocare:

  • Blocarea mesajelor cu avertizare: Mesajul respectiv este blocat automat, iar Utilizatorul este notificat.
  • Suspendare temporară: La prima încălcare, contul este suspendat pentru 7 zile.
  • Blocare permanentă: La a doua încălcare sau în cazuri grave (ex: fraudă), contul este blocat definitiv.

7.3. Consecințe:

  • Ștergerea anunțurilor active și a rezervărilor asociate.
  • Raportarea autorităților (Poliție, ANAF) în caz de activități ilegale.

7.4. Contestație:

  • Utilizatorii pot contesta decizia la reclamatii@leos.ro în termen de 48 de ore.
  • LEOS răspunde în 30 de zile lucrătoare cu decizia finală.

8. Proprietate intelectuală

8.1. Protecția conținutului Platformei LEOS:

  • Toate elementele Platformei (logo-uri, interfețe, cod software) sunt protejate de Legea 8/1996.
  • Reproducerea neautorizată constituie contrafacere (art. 286 Cod Penal).

8.2. Licența utilizatorilor:

  • Prin încărcarea conținutului pe Platformă, Utilizatorii acordă LEOS o licență neexclusivă de utilizare.

9. Protecția datelor cu caracter personal

9.1. Date colectate:

  • Identificare (nume, CI), contact (email, telefon), financiare (tranzacții).
  • Prelucrarea se face conform GDPR și Legii 190/2018.

9.2. Drepturi ale utilizatorilor:

  • Acces, rectificare, ștergere, restricționare prelucrare.
  • Cererile se trimit la gdpr@leos.ro.

10. Litigii și legislație

10.1. Legislația aplicabilă:

  • Legislația română, GDPR, OUG 49/2019 și Legea 365/2002.

10.2. Instanța competentă:

  • Judecătoria Focșani.

10.3. Mediere:

  • Utilizatorii pot apela la ANPC pentru soluționarea litigiilor.

ANEXA 1 – OBIECTE INTERZISE PE PLATFORMA LEOS

Transportul următoarelor categorii de obiecte este strict interzis:

  1. Produse ilegale sau periculoase:
    • Droguri, arme, materiale explozive/radioactive, substanțe chimice periculoase.
  2. Bunuri care încalcă drepturile de proprietate:
    • Produse contrafăcute, bunuri culturale protejate, echipamente de hacking.
  3. Animale și produse din animale:
    • Animale vii, produse din specii protejate (ex: fildeș, corn de rinocer).
  4. Valori și bunuri sensibile:
    • Bani numerar (>500 EUR), bijuterii, documente oficiale.
  5. Materiale cu risc ridicat de deteriorare:
    • Alimente perisabile, materiale biologice, deșeuri periculoase.
  6. Alte obiecte interzise:
    • Materiale obscene, plante/semințe neautorizate, produse din tutun/alcool neconforme.

Verificare: LEOS poate cere dovezi privind legalitatea conținutului (ex: facturi, declarații).

NOTIFICĂRI LEGALE